{"id":10,"date":"2021-11-08T16:06:42","date_gmt":"2021-11-08T15:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/madinjantessurmesur.live-website.com\/?page_id=10"},"modified":"2021-11-08T16:06:44","modified_gmt":"2021-11-08T15:06:44","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madin.fr\/ja\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\"><strong>Conformit\u00e9\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.411-1 du Code de la consommation, les produits et les services offerts&nbsp;\u00e0 la vente au travers des pr\u00e9sentes CGV r\u00e9pondent aux prescriptions en vigueur relatives \u00e0 la&nbsp;s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 des personnes, \u00e0 la loyaut\u00e9 des transactions commerciales et \u00e0 la protection&nbsp; des consommateurs. Ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des&nbsp; d\u00e9fauts de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s du produit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.217-4, le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des&nbsp; d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de&nbsp; conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage ou de l&rsquo;installation lorsque celle ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de conformit\u00e9 et de vices cach\u00e9s (art. 1641 c.&nbsp; civ.), le Vendeur rembourse ou \u00e9change les produits d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 la&nbsp; commande. Le d\u00e9faut devra \u00eatre manifeste et ne pas avoir \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par une utilisation ou manipulation inappropri\u00e9e du produit par l\u2019Acheteur. Le remboursement peut \u00eatre demand\u00e9 par mail ou t\u00e9l\u00e9phone. La valeur de l\u2019achat ainsi que le co\u00fbt d\u2019exp\u00e9dition seront rembours\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur par virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modalit\u00e9s de livraison\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison qui a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e lors de la commande et dans&nbsp; les d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Ces d\u00e9lais ne prennent pas en compte le d\u00e9lai de pr\u00e9paration de la commande.&nbsp;S\u2019il arrive que lors d\u2019une commande de jante, un des sous-\u00e9l\u00e9ments n\u00e9c\u00e9ssaires \u00e0 sa production soit indisponible, il se peut que le d\u00e9lai de livraison soit prolong\u00e9 d\u2019une dur\u00e9e qui sera pr\u00e9cis\u00e9e par le Vendeur. Si l\u2019Acheteur n\u2019accepte pas le d\u00e9lai, le Vendeur proposera une alternative \u00e0 l\u2019Acheteur. Si l\u2019Acheteur la refuse, la commande sera annul\u00e9e et rembours\u00e9e int\u00e9gralement \u00e0 l\u2019Acheteur. La Lorsque le Client commande plusieurs produits en m\u00eame temps ceux-ci peuvent&nbsp;avoir des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents&nbsp;: en cas, le Vendeur prendra contact avec l\u2019Acheteur afin de d\u00e9terminer l\u2019option choisie. Si des exp\u00e9ditions diff\u00e9rentes sont souhait\u00e9es, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de facturer la diff\u00e9rence \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retard de&nbsp; livraison, le Client dispose de la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat dans les conditions et modalit\u00e9s&nbsp; d\u00e9finies \u00e0 l\u2019Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur proc\u00e8de alors au&nbsp; remboursement du produit et aux frais \u00ab aller \u00bb dans les conditions de l\u2019Article L 138-3 du Code&nbsp; de la consommation. Le Vendeur met \u00e0 disposition un point de contact t\u00e9l\u00e9phonique (co\u00fbt d\u2019une&nbsp;communication locale \u00e0 partir d\u2019un poste fixe) indiqu\u00e9 dans l\u2019email de confirmation de commande afin d&rsquo;assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu\u2019au moment o\u00f9 le Client pend&nbsp;possession physiquement des produits, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits lui sont transf\u00e9r\u00e9s. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute r\u00e9serves sur le produit&nbsp;livr\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilit\u00e9 et pr\u00e9sentation\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un article pour une p\u00e9riode sup\u00e9rieure \u00e0 20 jours ouvrables, vous&nbsp; serez imm\u00e9diatement pr\u00e9venu des d\u00e9lais pr\u00e9visibles de livraison et la commande de cet article&nbsp;pourra \u00eatre annul\u00e9e sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le&nbsp; montant de l\u2019article ou son remboursement int\u00e9gral et l&rsquo;annulation de la commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L 221-5 du Code de la consommation, l&rsquo;Acheteur&nbsp; dispose du droit de se r\u00e9tracter sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 la&nbsp; date de r\u00e9ception de sa commande.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en contactant la Soci\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le site internet. Nous informons les Clients que conform\u00e9ment aux dispositions des&nbsp; articles L. 221-18 \u00e0 L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre&nbsp; exerc\u00e9 pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s&nbsp;: cela peut \u00eatre le cas pour les voiles de jante ainsi que pour les jantes. En cas d\u2019exercice du droit&nbsp; de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, le prix du ou des produits achet\u00e9s et les frais d\u2019envoi&nbsp; seront rembours\u00e9s, les frais de retour restant \u00e0 la charge du Client. Les retours des produits sont&nbsp;\u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et complets (emballage, accessoires, notice \u00e9ventuelle); ils&nbsp; doivent si possible \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019une copie du justificatif d&rsquo;achat. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire sur le compte stipul\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 12 : Garanties&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Vendeur assume les garanties suivantes : de conformit\u00e9 et relative aux&nbsp; vices cach\u00e9s des produits. Le Vendeur rembourse l&rsquo;acheteur ou \u00e9change les produits&nbsp; apparemment d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 la commande effectu\u00e9e. Si le produit ne correspond pas aux besoins de l\u2019Acheteur en raison d\u2019informations techniques qui n\u2019auraient pas \u00e9t\u00e9 transmises lors du passage de la commande dans le champ r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 cette fin, le Vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable. La demande de&nbsp; remboursement doit s&rsquo;effectuer par mail ou par t\u00e9l\u00e9phone et doit d\u00e9montrer de mani\u00e8re claire le caract\u00e8re d\u00e9fectueux du bien ou son manque de conformit\u00e9. Le&nbsp; Vendeur rappelle que le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la&nbsp; d\u00e9livrance du bien pour agir aupr\u00e8s du Vendeur&nbsp;; qu&rsquo;il peut choisir entre le remplacement&nbsp; et la r\u00e9paration du bien sous r\u00e9serve des conditions pr\u00e9vues par les dispositions susmentionn\u00e9es.&nbsp; Le consommateur peut \u00e9galement faire valoir la garantie contre les vices cach\u00e9s de&nbsp; la chose vendue au sens de l\u2019article 1641 du code civil et, dans cette hypoth\u00e8se, il peut choisir&nbsp; entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du&nbsp; Code Civil).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9clamations et m\u00e9diation\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019Acheteur peut pr\u00e9senter toute r\u00e9clamation en contactant la soci\u00e9t\u00e9 au moyen&nbsp; des coordonn\u00e9es suivantes&nbsp;: par t\u00e9l\u00e9phone au 0385577588 ou par mail \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@madin.fr\">info@madin.fr<\/a> . &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions des art. L. 611-1 \u00e0 L. 616-3 du Code de la consommation, le&nbsp; consommateur est inform\u00e9 qu&rsquo;il peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation dans les&nbsp; conditions pr\u00e9vues par le titre Ier du livre VI du code de la consommation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&rsquo;\u00e9chec de la demande de r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service client du Vendeur, ou en&nbsp; l&rsquo;absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux mois, le consommateur peut soumettre le diff\u00e9rent \u00e0&nbsp; un m\u00e9diateur qui tentera en toute ind\u00e9pendance de rapprocher les parties en vue d&rsquo;obtenir&nbsp; une solution amiable.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9solution du contrat\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La commande peut \u00eatre r\u00e9solue par l&rsquo;acheteur par lettre recommand\u00e9e avec demande d&rsquo;avis de&nbsp; r\u00e9ception dans les cas suivants : \u2014 livraison d&rsquo;un produit non conforme aux caract\u00e9ristiques de la&nbsp; commande ; \u2014 livraison d\u00e9passant la date limite fix\u00e9e lors de la commande ou, \u00e0 d\u00e9faut de date,&nbsp; dans les trente jours suivant le paiement ; \u2014 de hausse du prix injustifi\u00e9e ou de modification du&nbsp; produit. Dans ces cas, l&rsquo;acheteur peut exiger le remboursement de l&rsquo;acompte vers\u00e9 major\u00e9 des&nbsp; int\u00e9r\u00eats calcul\u00e9s au taux l\u00e9gal \u00e0 partir de la date d&rsquo;encaissement de l&rsquo;acompte.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conformit\u00e9\u00a0 Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.411-1 du Code de la consommation, les produits et les services offerts&nbsp;\u00e0 la vente au travers des pr\u00e9sentes CGV r\u00e9pondent aux prescriptions en vigueur relatives \u00e0 la&nbsp;s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 des personnes, \u00e0 la loyaut\u00e9 des transactions commerciales et \u00e0 la protection&nbsp; des consommateurs. 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