Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Zwischen die Firma RIMTEC,
ZA Sainte-Elisabeth, 71300 Montceau-les-Mines
mit Stammkapital von 160.000€,
registeriert beim Handels- und Firmenregister von Chalon-sur-Saône,
SIRET nummer 303 708 804,,
vertreten durch Herr Dominique Fernandez
als Geschäftsführer,
für die Zwecke dieser Vereinbarung ordnungsgemäß autorisiert.
Das Unternehmen ist erreichbar, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Homepage der Webseite zugänglich ist, oder per E-Mail an die folgende Adresse : info@madin.fr
Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.
Einerseits,
Und die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens kauft,
Im Folgenden, der "Käufer" oder der "Kunde"
Auf der anderen Seite
Folgendes wurde festgestellt und vereinbart:
PRÄAMBEL
Der Verkäufer ist ein Hersteller von Autofelgen in 3 Teilen (genannt "mehrteilig") aus geschmiedetem und gegossenem Aluminium unter der Marke "Mad In" sowie von Felgenbetten für diese gleichen Felgen - bestimmt für Straßen- und Schienenfahrzeuge. Die Produkte werden telefonisch oder über diese Webseite verkauft (http://jante-madin.com) Die Liste und Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren und Dienstleistungen kann auf dieser Webseite eingesehen werden.
Artikel 1: Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen des Verkäufers fest.
Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten über die Websites des Unternehmens und sind integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Sie sind gegenüber dem Käufer, der sie vor Auftragserteilung akzeptiert hat, voll durchsetzbar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten dann die am Tag der Zahlung (bzw. der ersten Zahlung bei Mehrfachzahlungen) der Bestellung gültigen AGB. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter der folgenden Adresse eingesehen werden : http://jante-madin.com/cgv .
Das Unternehmen stellt auch sicher, dass ihre Annahme eindeutig und vorbehaltlos ist, indem es eine Checkbox und einen Validierungsklick einrichtet. Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Verkaufsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren.
Der Kunde bestätigt, dass er die Beratung und Informationen erhalten hat, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht.
Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht rechtmäßig Verträge abschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, wirksam vertreten kann.
Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, gelten die von der Gesellschaft aufgezeichneten Informationen als Nachweis für alle Transaktionen.
Artikel 3 : Preis
Die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (= Preis ohne MwSt. + 20% MwSt.) angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden auch in Euro einschließlich aller Steuern (MwSt. + alle anderen Steuern) auf der Produktbestellseite und ohne spezifische Versandkosten angegeben. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Daher fordert der Verkäufer den Käufer auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden lokalen Behörden zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die Telekommunikationskosten, die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlich sind, gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.
Artikel 4: Vertragsabschluss online
Conformément aux dispositions de l’article 1127-1 du Code civil, le Client doit suivre une série d’étapes pour conclure le contrat par voie électronique pour pouvoir réaliser sa commande : Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; Choix du Produit, le cas échéant, de ses options – Indication des coordonnées essentielles du Client (identification, email, adresse…) ; Indication des éventuelles options requises pour la production de jantes sur-mesure (déport, largeur de voiles extérieurs et intérieurs, entraxe, alésage central) ;Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ; Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs. Avant de procéder à sa confirmation, l’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix, et de corriger ses éventuelles erreur, ou annuler sa commande. La confirmation de la commande emportera formation du présent contrat. Ensuite, suivi des instructions pour le paiement, paiement des produits, puis livraison de la commande. Le Client recevra confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant.
Der Kunde hat während seines Bestellvorgangs die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Die für den Vertragsschluss vorgeschlagene Sprache ist die französische Sprache.
Die Angebotsbedingungen und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden dem Käufer bei der Bestellung per E-Mail zugesandt und auf der Website des Verkäufers archiviert. Gegebenenfalls können die berufs- und kaufmännischen Regeln, an die sich der Verfasser des Angebots halten will, im Abschnitt „Zusätzliche Regeln“ dieser AGB eingesehen werden, abrufbar auf der Website des Verkäufers unter der folgenden Adresse: http://jante-madin.com/cgv .
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Einzelheiten der Bestellung sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen des Artikels 1360 des französisches "Code Civil" zu bilden. Diese Angaben können als Vertragsnachweis erbracht werden.
Bei gelieferten Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Zum Zwecke des erfolgreichen Abschlusses der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, seine wahren Identifikationsdaten anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise aufgrund einer ungewöhnlichen Anfrage, die bösgläubig oder aus legitimen Gründen erfolgt. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für eine nicht gelieferte Bestellung aufgrund einer unvollständigen Adresse oder einer fehlenden Telefonnummer.
Artikel 5 : Produkte und Dienstleistungen
Auf den Internetseiten des Unternehmens werden dem Käufer die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und deren jeweilige Preise sowie ggf. die Art der Verwendung des Produkts zur Verfügung gestellt. Gemäß Artikel L112-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ("Code de la consommation") wird der Verbraucher durch Kennzeichnung, Etikettierung, Anzeige oder ein anderes geeignetes Verfahren über die Preise und die besonderen Verkaufsbedingungen und die Ausführung der Dienstleistungen vor Abschluss des Vertrags informiert den Kaufvertrag. In allen Fällen wird der vom Käufer zu zahlende Gesamtbetrag auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige, zuzüglich der zusätzlich in Rechnung gestellten Versandkosten. Diese möglichen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsprozesses und in jedem Fall bei der Auftragsbestätigung angezeigt.
Aufgrund der Maßarbeit der vom Verkäufer hergestellten und verkauften Produkte kann der Verkäufer auf Wunsch des Kunden eine zusätzliche Zahlung vom Kunden verlangen, wenn die vom Kunden auf der Abschlussseite der Bestellung gemachten Angaben nicht ausreichend waren zur Herstellung eines Produkts (Felgenbett, Felge oder Zubehör), das den vom Kunden beabsichtigten Zweck (Fahrzeugausstattung usw.) erfüllen kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei er die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises garantiert.
Wenn die Produkte oder Dienstleistungen nicht sofort ausgeführt werden, werden auf der Produktpräsentationsseite eindeutige Angaben zu den Lieferterminen der Produkte oder Dienstleistungen gemacht. Der Kunde bestätigt, Angaben zu den Versandkosten sowie Zahlungs-, Lieferungs- und Vertragsdurchführung sowie nähere Angaben zur Identität des Verkäufers, seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten erhalten zu haben und zu seine Aktivitäten im Rahmen dieses Verkaufs. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen des Vorrats an verfügbaren Produkten auszuführen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden; bei Auftragserteilung und mangels Vereinbarung eines neuen Liefertermins mit dem Kunden erstattet der Verkäufer dem Kunden den Kaufpreis.
Die Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen Vertragswert haben. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, stehen die hierin gewährten Rechte nur der natürlichen Person zu, die die Bestellung unterschreibt (oder der Person, die die mitgeteilte E-Mail-Adresse besitzt).
Artikel 6 : Erfüllung
Gemäß Artikel L.411-1 des Verbraucherschutzgesetzes ("Code de la consommation") erfüllen die über diese AGB zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen die geltenden Anforderungen in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Loyalität des Handelsgeschäfts und den Verbraucherschutz. Ungeachtet jeglicher gewerblicher Gewährleistung haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten und versteckte Mängel des Produkts.
Gemäß Artikel L.217-4 liefert der Verkäufer vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er antwortet auch auf Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergeben, wenn sie ihm vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.
Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés (art. 1641 c. civ.), le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le défaut devra être manifeste et ne pas avoir été causé par une utilisation ou manipulation inappropriée du produit par l’Acheteur. Les roues présentant des traces de montage ne seront pas reprises pour échange. Il est conseillé de présenter les roues sur le véhicule avant le montage des pneus. Le remboursement peut être demandé par mail ou téléphone. La valeur de l’achat ainsi que le coût d’expédition seront remboursés à l’acheteur par tout moyen à disposition de l’Acheteur et du Vendeur.
Artikel 7: Eigentumsvorbehaltsklausel
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Unternehmens.
Artikel 8: Lieferbedingungen
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande. S’il arrive que lors d’une commande de jante, un des sous-éléments nécessaires à sa production soit indisponible, il se peut que le délai de livraison soit prolongé d’une durée qui sera précisée par le Vendeur. Si l’Acheteur n’accepte pas le délai, le Vendeur proposera une alternative à l’Acheteur. Si l’Acheteur la refuse, la commande sera annulée et remboursée intégralement à l’Acheteur. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents : dans ce cas, le Vendeur prendra contact avec l’Acheteur afin de déterminer l’option choisie. Si des expéditions différentes sont souhaitées, le Vendeur se réserve le droit de facturer la différence à l’Acheteur.
Bei verspäteter Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes ("Code de la Consommation") festgelegten Bedingungen zu kündigen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die "ausgehenden" Kosten gemäß den Bedingungen des Artikels L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes ("Code de la Consommation"). Der Verkäufer stellt eine in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene telefonische Kontaktstelle (Kosten eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) zur Verfügung, um die Bestellung nachzuverfolgen. Der Verkäufer erinnert daran, dass mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dem Spediteur etwaige Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitzuteilen.
Artikel 9: Verfügbarkeit und Präsentation
Sollte ein Artikel länger als 20 Werktage nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich über die voraussichtlichen Lieferzeiten informiert und die Bestellung für diesen Artikel kann auf Wunsch storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift des Betrags des Artikels oder seine vollständige Rückerstattung und die Stornierung der Bestellung anfordern.
Artikel 10 : Bezahlung
Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig, auch bei vorbestellten Produkten. Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte auf der Website oder per Bankscheck vornehmen, wenn er dies wünscht. Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Bankkarte wird von unserem Zahlungsanbieter durchgeführt. Die übertragenen Informationen werden nach den Regeln der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netzwerk nicht gelesen werden.
Sobald die Zahlung durch den Kunden veranlasst wurde, wird die Transaktion nach Prüfung der Angaben sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des Währungs- und Finanzgesetzbuches ist die Zahlungsverpflichtung mit Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankverbindung während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zur Nutzung berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder falls eine Abbuchung der Karte nicht möglich ist, wird der Verkauf sofort automatisch beendet und die Bestellung storniert.
Artikel 11: Widerrufsfrist
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes ("Code de la Consommation"), hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par téléphone ou par mail aux coordonnées indiquées sur le site internet. Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés : cela peut être le cas pour les voiles de jante ainsi que pour les jantes. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice éventuelle); ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Le remboursement sera effectué par tout moyen à disposition du Vendeur et de l’Acheteur.
Artikel 12: Garantien
Conformément à la loi, le Vendeur assume les garanties suivantes : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. Si le produit ne correspond pas aux besoins de l’Acheteur en raison d’informations techniques qui n’auraient pas été transmises lors du passage de la commande dans le champ réservé à cette fin, le Vendeur ne peut être tenu responsable. La demande de remboursement doit s’effectuer par mail ou par téléphone et doit démontrer de manière claire le caractère défectueux du bien ou son manque de conformité. Le Vendeur rappelle que le consommateur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur ; qu’il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par les dispositions susmentionnées. Le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil). Des frais de remise en état du produit pourront être facturés.
Artikel 13: Beschwerden und Vermittlung
Falls zutreffend, kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, indem er das Unternehmen unter den folgenden Kontaktdaten kontaktiert: telefonisch unter + 33 385577588 oder per E-Mail an die Adresse info@madin.fr .
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. L. 611-1 bis L. 616-3 des "Code de la consommation" werden Verbraucher darüber informiert, dass sie einen Verbrauchermediator unter den in Titel I des Buches VI des "Code de la consommation" vorgesehenen Bedingungen beauftragen können.
Falls die Beschwerde beim Kundendienst des Verkäufers fehlschlägt oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erfolgt, kann der Verbraucher die Streitigkeit einem Schlichter vorlegen, der unabhängig versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen eine einvernehmliche Lösung.
Artikel 14: Beendigung des Vertrags
Die Bestellung kann vom Käufer in folgenden Fällen per Einschreiben mit Rückschein gelöst werden: - Lieferung eines Produkts, das nicht den Merkmalen der Bestellung entspricht; - Lieferung nach Ablauf der bei der Bestellung angegebenen Frist oder, wenn ein Datum nicht eingehalten wird, innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlung; - ungerechtfertigte Preiserhöhung oder Produktänderung. In diesen Fällen kann der Käufer die Erstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich Zinsen in gesetzlicher Höhe ab Eingang der Anzahlung verlangen.
Artikel 15: Rechte des geistigen Eigentums
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB erfolgt keine Abtretung von Immaterialgüterrechten. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesen Bedingungen wird im Falle des Eintritts eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, die die Erfüllung verhindern würden, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden so bald wie möglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.
Artikel 17: Nichtigkeit und Änderung des Vertrages
Wenn eine der Bestimmungen dieses Vertrages aufgehoben wird, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach schriftlicher und unterzeichneter Vereinbarung der Parteien gültig.
Artikel 18: Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr richtet der Verkäufer eine Verarbeitung personenbezogener Daten ein, die dem Verkauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die in diesem Vertrag definiert sind. Der Käufer wird über Folgendes informiert:
- die Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen und gegebenenfalls des Vertreters des Verantwortlichen: des Verkäufers, wie oben in diesen AGB angegeben; - die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: Adrien Surowiec (as@madin.fr) - die Rechtsgrundlage der Verarbeitung: die Vertragsabwicklung - die Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten, falls vorhanden: der Verantwortliche, seine Marketingabteilungen, IT-Sicherheitsabteilungen, Vertriebs-, Liefer- und Bestellabteilungen, am Liefer- und Verkaufsbetrieb beteiligte Subunternehmer sowie alle rechtlich zum Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten berechtigten Stellen – keine Weitergabe nach außen die EU vorgesehen ist - die Aufbewahrungsfrist der Daten: der Zeitpunkt der kommerziellen Verschreibung - die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen l '' Zugang zu personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen gegenüber der betroffenen Person oder des Rechts auf Widerspruch Antrag auf Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit - Die betroffene Person hat das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren - die bei der Bestellung angeforderten Informationen sind für die Rechnungsstellung (gesetzliche Verpflichtung) und die Lieferung der bestellten Ware erforderlich, ansonsten die Bestellung kann nicht aufgegeben werden. Während des Bestellvorgangs werden keine automatisierten Entscheidungen oder Profilerstellung durchgeführt.
Artikel 18: Anwendbares Recht und Klauseln
Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin erwähnten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall ist ausschließlich das Gericht von Chalon sur Saône zuständig.
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 19: Verbraucherinformationen
Zur Information der Verbraucher werden nachfolgend die Bestimmungen des "Code Civil" und des Verbrauchergesetzbuches ("Code de la consommation") wiedergegeben:
Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 du Code civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.
Article L. 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 du Code de la consommation : Le bien est conforme au contrat : 1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 du Code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L. 217-16 du Code de la consommation : Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.
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